Благодарим вас за выбор LEFORMA!

Мы ценим доверие наших покупателей и стремимся к тому, чтобы каждая покупка полностью соответствовала вашим ожиданиям. Если приобретенный товар по каким-либо причинам вам не подошел, вы можете оформить его возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества

Товар, приобретенный в интернет-магазине LEFORMA по адресу https://leforma.shop.ru, может быть возвращен полностью или частично в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования;
• полностью сохранены товарный вид, потребительские свойства и первоначальная комплектация;
• сохранены фирменные ярлыки, пломбы, упаковка и все комплектующие;
• отсутствуют повреждения, загрязнения, посторонние запахи, следы носки или механического воздействия;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, электронный чек, товарный чек либо иное подтверждение оформления заказа).

Обращаем внимание, что повреждение или удаление фирменных пломб, ярлыков либо иных элементов защиты товара может рассматриваться как утрата товарного вида, что является основанием для отказа в возврате товара надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Как оформить возврат

Для оформления возврата необходимо направить обращение на адрес электронной почты : leforma.info@mail.ru , либо через форму обратной связи на сайте https://leforma.shop.ru.

В обращении необходимо указать:

• номер заказа;
• Ф.И.О. покупателя;
• контактный номер телефона;
• наименование товара (или товаров), подлежащего возврату;
• причину возврата;
• реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости).

Способ возврата товара

Возврат товаров осуществляется транспортной компанией СДЭК либо иной службой доставки по предварительному согласованию с интернет-магазином LEFORMA.

Расходы по пересылке товара надлежащего качества несет покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями проводимой акции.

Возврат денежных средств

После получения товара и проверки его состояния денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с покупателем.

Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и правилами платежной системы. Стоимость доставки товара покупателю возврату не подлежит, если возврат осуществляется по инициативе покупателя и товар является товаром надлежащего качества.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с производственным недостатком либо товар, не соответствующий вашему заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после получения. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим наиболее удобный вариант решения вопроса: замену товара, устранение недостатков, возврат денежных средств либо иной вариант, предусмотренный законодательством РФ.

Мы всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы. Благодарим за доверие к бренду LEFORMA.